Field Service Technician - IT & Engineering Support

Bergabunglah dengan Byte To Bite Sdn Bhd sebagai Field Service Technician di Denpasar, Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja dengan teknologi terdepan sambil menikmati keseimbangan hidup kerja yang dinamis di pulau yang indah ini. Sebagai anggota tim engineering kami, Anda akan menyediakan dukungan teknis dan perbaikan lapangan untuk klien kami di berbagai sektor, termasuk industri pariwisata, restoran, dan teknologi.

Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams untuk mengelola tugas dan komunikasi. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam perbaikan perangkat keras dan lunak, serta pemahaman mendalam tentang jaringan dan sistem operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pemeriksaan, perbaikan, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak untuk klien kami.
• Menggunakan alat seperti ServiceNow dan Jira untuk mengelola tugas dan melaporkan kemajuan.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan layanan yang optimal dan waktu respon yang cepat.
• Menyediakan dukungan teknis dan solusi untuk masalah yang kompleks.
• Melakukan pemantauan dan analisis sistem untuk mencegah masalah di masa depan.
• Melaporkan hasil pemeriksaan dan perbaikan kepada manajer proyek dan klien.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan teknis untuk meningkatkan keterampilan.
• Mengikuti prosedur keselamatan dan lingkungan kerja yang ketat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai teknisi lapangan dalam industri IT atau engineering.
• Pemahaman mendalam tentang perbaikan perangkat keras dan lunak.
• Pengalaman dengan berbagai sistem operasional, termasuk Windows, Linux, dan macOS.
• Familiaritas dengan jaringan dan protokol komunikasi seperti TCP/IP, DNS, dan DHCP.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Microsoft Certified: Azure Administrator Associate adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan mengemudi dan memiliki SIM yang masih berlaku.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait